📌نحوۀ پشتیبانی کاربران از روز یک‌شنبه، ۴ خردادماه تا روز جمعه، ۹ خردادماه به این شرح خواهد بود:

🔅 پشتیبانی پیام رسان‌های تلگرام و واتساپ به شمارۀ ۰۹۲۱۲۹۵۴۲۰۳، فقط از ساعت ۹ تا ۱۳
🔅 پشتیبانی از طریق چت آنلاین سامانۀ مبنا و سامانۀ چالش‌‎های موسسۀ فرهنگی فاطمی، از ساعت ۹ تا ۱۷:۳۰

⭕️ نکتۀ بسیار مهم: 
دانش آموزانی که از طریق اپلیکیشن ببراس در جشنواره شرکت می‌کنند، برای دسترسی به چت آنلاین باید در مرورگر گوگل کروم گوشی یا کامپیوتر یکی از دو سامانۀ مبنا یا چالش‌‎های موسسۀ فرهنگی فاطمی را باز کرده و از این طریق سؤال خود را با پشتیبان خود مطرح کنند.

پشتیبانی در زمان برگزاری پاسخگوی سؤالات شما در زمینۀ مشکلات اپلیکیشن ببراس و سامانۀ چالش‌های مؤسسه خواهد بود، توجه داشته باشید این پشتیبانی شامل محتوای جشنواره نمی‌شود.